مدیریت، اقتصاد و توسعه

        ¤- راجع به مدیریت ژاپنی و مدیریت آمریکائی بسیار خوانده و شنیده اید، اما راز و رمز موفقیت و اقتدار کشورهائی همچون مالزی که طی دهه های گذشته ، جهش بی نظیری در رشد و توسعه اقتصادی داشته اند ، به صورت جدی و فراگیر مورد بررسی و کالبد شکافی مدیریتی قرار نگرفته و یا اگر هم انجام شده باشد ، شهرت نیافت و در دسترس قرار نگرفت.

     در مالزی ، « بهره وري » عامل اصلي توسعه ملي كشور محسوب می شود و مدیران این کشور ملزم هستند ، توسعه ملي را از طريق ارتقاي «بهره وري كل عوامل» دنبال كنند. آنها معتقدند؛ مردم با افزايش بهره وري مي توانند سازمان هاي بهره ور بسازند و به وسيله آن سازمان ها مي توانند اقتصاد مورد نظر خود را ارتقا بخشند كه سود اين بهره وري در سطح كشور به مردم خواهد رسيد و اين چرخه پيوسته ادامه پيدا خواهد كرد.

     راهکار كشور مالزي برای توسعه، استراتژی لبخندهاست. آنان برای این کار از حروف واژه SMILESکه به معنی لبخندهاست بهره برده و براي هر كدام از حروف این كلمه تعريفي را مطرح مي كنند كه افراد با به كارگيري آنها در پايان لبخند خواهند زد:
     s از واژه Strategy ، به معني آينده نگري، دورانديشي، راه رسيدن به هدف
    M از واژه Measurement ، به معني اندازه گيري
     I  از واژه Innovation ، به معني نوآوري
    L  از واژه Learning ، به معني دانش اندوزي
    E  از واژه Enviroment ، به معني نگهداري محيط زيست و دوست داشتن آن
    S  از واژه Salary ، به معني حقوق و دستمزد است. 
    بنا به اعتقاد آنها با اجراي موارد شش گانه فوق، بهره وري در سازمان پديد خواهد آمد و ارتقاي بهره وري، موفقيت سازمان ها را به دنبال خواهد داشت.
    سازمان هاي موفق، كشور را سعادتمند مي كنند و كشور سعادتمند، مردم خوشبخت خواهد داشت و اين امر، خوشبختي، شادي، نشاط و لبخند به همراه مي آورد.